CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN TẠI SUNCAR

SUNCAR cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin tuân thủ theo Chính sách này và các quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin Cá nhân

1.1. Mục đích Thu thập

Thông tin cá nhân của Khách hàng được thu thập nhằm các mục đích sau:

• Hỗ trợ Khách hàng: Tư vấn, giải đáp thắc mắc, xử lý đơn hàng, và cung cấp dịch vụ lắp đặt/bảo hành.

• Thực hiện Giao dịch: Xử lý và hoàn tất các giao dịch mua bán sản phẩm, dịch vụ.

• Cải thiện Dịch vụ: Nghiên cứu thị trường, nâng cấp nội dung, giao diện website và các sản phẩm/dịch vụ của SUNCAR.

• Tiếp thị và Khuyến mại: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (nếu Khách hàng đồng ý nhận thông báo).

1.2. Phạm vi Thu thập Thông tin

SUNCAR chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết và hợp pháp khi Khách hàng đăng ký tài khoản hoặc tiến hành giao dịch, bao gồm:

• Thông tin Bắt buộc: Họ và Tên, Địa chỉ liên hệ/Giao hàng, Số điện thoại, Địa chỉ Email.

• Thông tin Thanh toán: Chi tiết giao dịch, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ thanh toán (các thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ sẽ được xử lý qua cổng thanh toán trung gian bảo mật SSL).

• Thông tin Tự động (Cookies): Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem, số lần viếng thăm. Khách hàng có thể từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt.

2. Phạm vi Sử dụng Thông tin Cá nhân

SUNCAR sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng với mục đích phù hợp và cam kết không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Đơn vị Vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ, số điện thoại cho đối tác vận chuyển/logistics để giao hàng.

• Cổng Thanh toán: Cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch.

• Cơ quan Nhà nước: Tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

• Bảo vệ Lợi ích: Tiết lộ trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của SUNCAR trước pháp luật hoặc bảo vệ an toàn cá nhân của các thành viên khác.

3. Thời gian Lưu trữ Thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được SUNCAR lưu trữ trên hệ thống máy chủ kể từ khi Khách hàng cung cấp thông tin cho đến khi:

• Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân.

• Công ty chấm dứt hoạt động.

• Các chi tiết giao dịch sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động của website để phục vụ mục đích bảo hành và tra cứu lịch sử mua hàng.

4. Địa chỉ của Đơn vị Thu thập và Quản lý Thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng được thu thập và quản lý bởi:

• Đơn vị sở hữu: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ & TM SUNCAR

• Địa chỉ Trụ sở chính: Số 358 Phố Nguyễn Du, Phường Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ

• Điện thoại/HOTLINE: 0813.365.365

• Email: suncarvn@gmail.com

5. Phương tiện và Công cụ để Khách hàng Tiếp cận và Chỉnh sửa Dữ liệu Cá nhân

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng các phương tiện sau:

• Qua Tài khoản Website: Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website suncars.vn hoặc suncar.com.cn để tự chỉnh sửa.

• Yêu cầu qua Email/Hotline: Gửi yêu cầu chi tiết tới bộ phận Chăm sóc Khách hàng của SUNCAR qua Email hoặc Hotline để được hỗ trợ cập nhật, chỉnh sửa hoặc ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

6. Cam kết Bảo mật Thông tin

SUNCAR cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Bảo mật Kỹ thuật: Sử dụng hệ thống máy chủ an toàn, tường lửa (Firewall) và công nghệ mã hóa SSL (Secure Socket Layer) cho các giao dịch thanh toán trực tuyến.

• Quy định Nội bộ: Đảm bảo cán bộ nhân viên được đào tạo về quy tắc bảo mật và chỉ những người có trách nhiệm mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của Khách hàng.

• Nghiêm cấm: Nghiêm cấm mọi hình thức can thiệp, phá hoại hay xâm nhập dữ liệu của hệ thống website suncars.vn hoặc suncar.com.vn. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

 379 Nguyễn Tất Thành - Vĩnh Phúc - Phú Thọ

 Tel: 0813.365.365

 Bảo hành: 0813.365.365

 Thời gian mở cửa: 7h30 - 17h30